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TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. Generalidades
Bienvenido a Ferremate (en adelante, "nosotros" o "nuestro"). Al realizar una compra en nuestro sitio web www.ferremate.com, usted acepta los siguientes Términos y Condiciones de Compra. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de efectuar una compra.
Justificación: Esta sección establece el marco general y la aceptación de los términos por parte del usuario. Es lógico que sea la primera, ya que introduce el documento.
2. Productos y Precios
Todos los productos ofrecidos en nuestro sitio web están sujetos a disponibilidad y pueden ser modificados sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios en cualquier momento sin previo aviso. Los precios incluyen impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
Justificación: Después de la introducción, es importante detallar las condiciones de los productos y precios, ya que es la base de la compra.
3. Proceso de Compra
Para realizar una compra, el usuario debe proporcionar información verídica y actualizada. Al finalizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos por cualquier motivo.
Justificación: Esta sección describe el procedimiento para realizar una compra, siguiendo lógicamente a la información sobre productos y precios.
4. Métodos de Pago
Aceptamos diversos métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito/débito y Stripe. Todas las transacciones están protegidas por sistemas de seguridad para garantizar la privacidad de la información.
Justificación: Una vez establecido el proceso de compra, se detallan las opciones de pago disponibles.
5. Envíos y Entregas
Los envíos se realizarán a la dirección proporcionada por el usuario. Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación y disponibilidad del producto. No nos hacemos responsables por retrasos causados por terceros.
Justificación: Después del pago, se detalla el proceso de envío y entrega de los productos.
6. Devoluciones y Reembolsos
Si el producto recibido no cumple con sus expectativas, puede solicitar una devolución dentro del plazo de 30 días. Para ser elegible, el producto debe estar en su estado original. Los costos de envío en devoluciones correrán a cargo del cliente, salvo que el producto presente defectos de fábrica.
Justificación: Esta sección aborda las políticas de devoluciones y reembolsos, un aspecto importante para el cliente después de la recepción del producto.
7. Garantía
La garantía es dada por el fabricante y se puede consultar en la ficha técnica del producto. Para hacer válida la garantía, el cliente deberá presentar el comprobante de compra y seguir el proceso indicado en nuestro sitio web.
Justificación: Es importante aclarar el tema de la garantía, y como es un tema relacionado directamente con los productos, se pone justo después de las devoluciones.
8. Protección de Datos Personales
Toda la información proporcionada por el usuario será tratada conforme a nuestro Aviso de Privacidad, el cual puede ser consultado en www.ferremate.com.
Justificación: La protección de datos personales es un tema crucial, y se presenta después de las secciones relacionadas con la compra y el producto para asegurar la confianza del usuario.
9. Modificaciones a los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en nuestro sitio web.
Justificación: Esta sección establece la posibilidad de cambios en los términos, lo cual es importante para mantener la flexibilidad y adaptación del sitio web.
10. Contacto
Para cualquier duda o aclaración, puede contactarnos en ferreteria.construmate@gmail.com o al teléfono (33) 2593-4851.
Justificación: Finalmente, se proporciona la información de contacto para cualquier consulta adicional, cerrando el documento de manera práctica.